Dalam upaya mendukung perkembangan teknologi dan peningkatan kualitas pelayanan publik, mahasiswa dari Universitas Tangerang Raya (UNTARA) melaksanakan kegiatan penelitian di Desa Daru terkait penerapan sistem digitalisasi pelayanan administrasi desa.

Penelitian ini bertujuan untuk membantu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan administrasi yang sebelumnya masih dilakukan secara manual. Melalui penelitian tersebut, mahasiswa melakukan observasi, wawancara, serta pengumpulan data mengenai proses pelayanan administrasi yang berjalan di kantor desa.

Beberapa pelayanan administrasi yang menjadi fokus penelitian di antaranya pelayanan surat menyurat, pendataan masyarakat, pengarsipan dokumen, hingga proses pencarian data administrasi warga. Selama ini, proses pelayanan yang masih manual dinilai memerlukan waktu lebih lama dan memiliki risiko kesalahan dalam pengelolaan data.

Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat memberikan solusi berupa penerapan sistem informasi berbasis digital yang mampu mempermudah perangkat desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara lebih cepat, tepat, dan terorganisir.

Kepala Desa Daru menyambut baik kegiatan penelitian yang dilakukan oleh mahasiswa Universitas Tangerang Raya tersebut. Menurutnya, perkembangan teknologi perlu dimanfaatkan untuk mendukung pelayanan publik yang lebih modern dan efektif.

“Kami sangat mendukung kegiatan penelitian ini karena dapat memberikan masukan dan inovasi bagi desa, khususnya dalam meningkatkan pelayanan administrasi kepada masyarakat melalui sistem digital,” ujar Kepala Desa Daru.

Selain melakukan penelitian, mahasiswa juga berdiskusi langsung dengan perangkat desa dan masyarakat guna mengetahui kebutuhan serta kendala yang dihadapi dalam pelayanan administrasi sehari-hari. Kegiatan ini menjadi bentuk kolaborasi antara dunia pendidikan dan pemerintah desa dalam mendorong kemajuan pelayanan publik berbasis teknologi.

Melalui penelitian tersebut, diharapkan Desa Daru dapat menjadi salah satu desa yang mampu menerapkan pelayanan administrasi berbasis digital secara bertahap sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih mudah, cepat, dan transparan.